インターンシップ一日スケジュール(西村さんの場合)
◇朝番の場合
05:00
起床
06:00
Hyatt村からバスに乗る
06:30
Hyatt Regency Dubai着 着替えて、朝ご飯をカフェテリアで食べる
07:00
仕事開始 夜番からの引き継ぎ チェックインチェックアウトの確認、準備
11:00~15:00
1番忙しい時間でチェックインチェックアウト
13:00~14:30
交代で30分の昼ご飯休憩 チェックインのデータ管理
15:00
朝番と午後番を合わせてのBriefing(日々行うdepartment meeting)
シフトの終わる前に自分のアカウントを閉じ受け取ったお金を会計部に落とす
16:00
忙しくなければ引き継ぎしてこの時間に終了
17:00
忙しければこの時間に終了
17:15
バスにのり帰宅
17:45
Hyatt村着 軽くご飯を食べ、ランニングして、シャワー、勉強、ネット
22:00~23:00
就寝。
◇午後番の場合
10:00
起床 少しゆっくりする
11:00
バスに乗車
11:30
Hyatt Regency Dubai着 昼ごはんを食べ、ホテルでインターネットを使い、着替える。
13:00
ホテル側のレセプション、テレオペレーター、レジデンスサイドのAdministration、HK、Engineeringに挨拶しに行く(僕だけの習慣です。笑)自分の所だけで働いていると電話だけで顔も名前もわからないまま仕事する事になるので。
13:30~15:00
バックルームで、お客様の名前、顔、部屋番号を覚える事や、英単語集を使って英語の勉強。
15:00
シフト開始。Briefing チェックインの準備、チェックイン、チェックイン後のデータ管理 次の日用のチェックインの準備(Registration cardやKey Cardの準備、旅行代理店からのFAX等との情報をチェック。)
18:00~20:00
交代で30分の晩御飯休憩
24:00
自分のTransactionを閉じ、お金を会計部に落とす。
24:00
夜番に引き継ぎして終了。
24:30
バスに乗って帰宅
25:00
帰宅
26:30
シャワー浴びて、少しゆっくりして就寝。